Договор оферты на оказание информационно-консультационных услуг


Индивидуальный предприниматель Кривальцевич Илона Михайловна (ИНН: 236508552590 ОГРНИП: 324237500039387), именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящую Оферту любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик) на условиях изложенных в настоящей Оферте и заключаемом в соответствии с ней договоре.

Использование сайта без согласия с условиями настоящего Договора оферты не допускается.

Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты, путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и заключаемым в соответствии с ней Договором на оказание информационно-консультационных услуг (Далее - Договор).

Услуги – информационно-консультационные услуги, оказываемые в формате предоставления доступа к видео-, аудио-записям, текстовым и графическим материалам, электронным книгам, онлайн-трансляций, проведения консультаций, оказания коучинговых услуг. Услуги оказываются в дистанционном формате при помощи онлайн-сервисов, в том числе электронной почты, мессенджеров, прямых трансляция в сети Интернет, рассылок информационных материалов. Услуги оказываются Исполнителем как непосредственно, так и с привлечением третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя. Целью получения Услуг Заказчиком является создание/развитие личных, профессиональных или бизнес-целей, а также развитие и осуществление стратегии/плана для достижения этих целей.

Заказчик — лицо, оплатившее Услуги и получающее их на условиях настоящей Оферты и заключенного Договора.

Курс — разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой консультационной информации.

Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://alo-ss.ru, https://alo-s.ru и их поддоменах.

Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в соответствии с заключаемым Договором дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Консультация — услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя и/или привлеченных Исполнителем кураторов на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе и/или с помощью мессенджеров.

Коучинг — это партнерство (определяемое как сотрудничество, а не юридическое бизнес-партнерство) между Коучем и Заказчиком в рамках стимулирующего мышление и творчество процесса, который вдохновляет клиента на максимизацию его личностного и профессионального потенциала. Он разработан для содействия созданию/развитию личных, профессиональных или бизнес-целей, а также развития и осуществления стратегии/плана для достижения этих целей.

Коуч-сессия — услуга, оказываемая Заказчику в соответствии со стандартами, установленными Международной Федерацией Коучей (“ICF”). Проводится онлайн. Стандартная длительность одной коуч-сессии составляет 60 минут (если иное не оговорено с Заказчиком индивидуально)

Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры). При этом, функции куратора может выполнять Исполнитель лично без привлечения третьих лиц.

Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Чат — закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями и/или материалами между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте и заключаемому в соответствии с ней Договором.

Приглашенный эксперт, Эксперт — привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее предоставление вспомогательной информации (не образовательной), направленной на закрепление полученных в ходе оказания услуг навыков.

Платформа, Платформа Prodamus.XL (Продамус Икс Эль) – автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://prodamus.ru/xl).

Тариф — стоимость и перечень оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению Договора на оказание информационно-консультационных услуг (Далее - Договор) и содержит все существенные условия Договора.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами.

1.3. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия заключаемого Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты и заключаемого в соответствии с ней Договора. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны в полном объеме.

1.4. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.

1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. Приобретение Услуг Исполнителя лицами, не достигшими совершеннолетия, возможно только при наличии письменного согласия законных представителей несовершеннолетнего. Письменное согласие предоставляется в форме, утвержденной Исполнителем.

1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения в условия Оферты начинают свое действие по истечении 1 (одного) календарного дня с момента внесения изменений в Оферту и публикации новой версии Оферты на Платформе или в чате. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты путем направления запросов Исполнителю или проверки информации на Платформе и/или в чате.

1.7. Настоящая оферта не может быть отозвана.

1.8. Заключаемый в соответствии с настоящей Офертой Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в формате онлайн, в том числе имеет возможность использования Чата и Платформы, а также программного обеспечения, необходимого для осуществления онлайн-трансляций в сети Интернет.

1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

1.11. Настоящим Заказчик гарантирует, что получение Услуг Исполнителя необходимо ему для создания/развития личных, профессиональных или бизнес-целей, а также развития и осуществления стратегии/плана для достижения этих целей.

1.12. Исполнитель, являясь также Коучем, принимает на себя обязательства соблюдать этику и стандарты поведения, установленные Международной Федерацией Коучей (“ICF”) (Coachfederation.org/ethics). Рекомендуется, чтобы Клиент ознакомился с Этическим Кодексом ICF и соответствующими стандартами поведения.

1.13. Заказчик несет личную ответственность за формирование и реализацию своего физического, психологического и эмоционального благополучия, решений, выборов, действий и результатов, вытекающих из или являющихся результатом коучинговых взаимоотношений, а также звонков и другого рода взаимодействий с Исполнителем. Таким образом, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет ответственности за любые действия или бездействия, или за любой прямой или косвенный результат услуг, предоставляемых Исполнителем. Заказчик понимает, что коучинг не является терапией и не может заменить терапию, если это необходимо, и не предотвращает, не исцеляет и не лечит никакие психические расстройства или медицинские заболевания.

1.14. Заказчик понимает, что коучинг – это комплексный процесс, который может затрагивать различные аспекты его или ее жизни, включая работу, финансы, здоровье, взаимоотношения, образование и досуг. Заказчик соглашается, что принятие решение относительно того, как работать с данными вопросами, применять коучинговые принципы в рамках этих областей и реализация сделанного выбора является исключительно ответственностью Заказчика.

1.15. Заказчик признает, что коучинг не предполагает диагностики или лечения психических расстройств, и что коучинг не может быть использован в качестве замены консультации, психотерапии, психоанализа, психиатрической помощи, лечения наркомании, или других профессиональных консультаций, предоставляемых юридическими, медицинскими или другими квалифицированными специалистами; и это исключительно ответственность Заказчика запрашивать такие независимые профессиональные консультации по мере необходимости. Если Заказчик в настоящее время находится под наблюдением врача-психиатра, рекомендуется, чтобы Заказчик должным образом проинформировал данного специалиста о характере и степени коучинговых взаимоотношений, установленных между Заказчиком и Исполнителем.

1.16. Заказчик понимает, что для того, чтобы повысить эффективность коучинговых взаимоотношений, Заказчик обязуется общаться честно, быть открытым для обратной связи и поддержки; а также находить время и энергию для полноценного участия в программе.


1.17. В этом документе приведены все существенные условия соглашения между Исполнителем и Заказчиком, и он отражает полное взаимопонимание сторон в отношении предмета. Данный Договор-оферта отменяет все предыдущие письменные и устные заявления. В Договор могут быть внесены поправки, изменения или дополнения только в письменной форме, подписанной Исполнителем и Заказчиком.


1.18. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым по любой причине, остальные положения остаются в силе. Если суд сочтет, что какое-либо положение настоящего Договора является недействительным или неисполнимым, но если при ограничении данного положения оно станет действительным и имеющим законную силу, то такое положение должно быть написано, истолковано и исполнено как ограниченное.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.

2.2. Исполнитель на своем Сайте размещает наименование, программу, продолжительность, порядок оказания, стоимость, форму, Тариф, и иные условия оказания Услуг.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА


3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

3.2. В случае, если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте и Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой Курса заданий.

3.4. Доступ к информационно-консультационным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение 6 (шести календарных) месяцев (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа) с даты начала оказания Услуг. Доступ к материалам после завершения оказания услуг предоставляется на указанный срок безвозмездно. Исключением из правил настоящего пункта является досрочное расторжение заключенного Договора. Срок оказания Услуг указан на Сайте Исполнителя.

3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются качественными и оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:

3.5.1. В течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам (видео-урокам), Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.

3.5.2. В течение 1 (одного) дня после завершения консультации/онлайн-вебинара или т.д. от Заказчика не поступило письменных мотивированных претензий в отношении качества и/или объема оказанных услуг. В случае неявки Заказчика по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.

3.5.3. Услуги по предоставлению консультаций (обратной связи) считаются оказанными и принятыми Заказчиком по истечении сроков прохождения Курса, указанных на Сайте Исполнителя, если в ходе прохождения Курса Заказчик не заявлял требование об исполнении данной услуги.

3.6. По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех материалов Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора.

3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуг. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам Курса, указанного в п.3.4. настоящего Договора.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной Услуге посредством добавления Заказчика в закрытый Чат и предоставления доступа к Платформе.

4.2. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно. Исполнитель предоставляет доступ к информационно-консультационным материалам посредством их размещения в Чате и/или на Платформе по мере освоения Заказчиком ранее полученных материалов. Порядок предоставления материалов, а также периодичность предоставления доступа определяется Исполнителем единолично.

4.3. В зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа Заказчику предоставляются консультации от Исполнителя и/или Куратора. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются Заказчику безвозмездно.

4.4. Стороны пришли к соглашению, что обратная связь предоставляется исключительно в пределах рабочих часов в период с 12:00 до 20:00 по московскому времени (понедельник-пятница), и с 12:00 до 16:00 по московскому времени в субботу. Воскресенье — выходной.

4.5. Консультации, связанные с проверкой домашних заданий, выполнение которых предусмотрено Тарифом, осуществляется Куратором/Исполнителем в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего ответа Заказчика.

4.6. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет домашние задания и/или выполняет домашние задания за пределами сроков сдачи и при этом не обращается за консультациями, если они предусмотрены условиями выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4.7. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам и/или к Платформе, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств, исключить Заказчика из Чатов и ограничить доступ к Платформе.

4.8. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам и/или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.

4.9. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в Чате, на Платформе, в мессенджерах, в социальных сетях при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

4.10. Для целей предоставления вспомогательной информации, Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики и уровня компетентности.

4.11. Заказчик обязуется своевременно выполнять домашние задания, получаемые от Куратора/Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно уведомлять о выполнении данных заданий Куратора/Исполнителя в полном объеме и по форме, установленной Куратором/Исполнителем. Сроки сдачи домашних заданий определяются Куратором/Исполнителем и указываются путем размещения данных в Чате и/или на Платформе.

4.12. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных необходимых для оказания услуг.

4.13. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет исключение Заказчика из Чатов и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.

4.14. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

4.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком по своему усмотрению.

4.16. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения консультаций и онлайн-трансляций, не меняя при этом установленное количество предоставляемых материалов и периодичность их предоставления. При этом, Исполнитель также вправе производить замену предоставляемого материала на иной вид услуг без ухудшения качества предоставляемых Услуг. Внесение Исполнителем изменений в соответствии с настоящим пунктом не является основанием для выставления Исполнителю претензий.

4.17. Заказчик соглашается с тем, что это обязанность Заказчика уведомить Коуча за 4 часа до запланированного звонка/встречи. Коуч оставляет за собой право включить в оплату пропущенные встречи. При этом Коуч будет стремиться добросовестно переносить на другое время пропущенные встречи.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: info@allo-s.ru

5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.

6.2. Общая стоимость услуг после ее внесения может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке полной предоплаты, если соглашением Сторон не установлен иной порядок оплаты. Иной порядок оплаты может быть установлен в порядке, указанном в п. 6.4. настоящего Договора. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством услуг банков-партнеров. При невозможности использования указанного способа получения рассрочки, Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю (внутренняя рассрочка).

6.5. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

6.6. Оплата заказов онлайн.

Исполнитель предоставляет возможность оплатить покупку онлайн непосредственно через Сайт/Платформу. К оплате принимаются пластиковые карты VISA, MasterCard и МИР. Прием оплат осуществляется при помощи системы Продамус.Платежи, при этом данные карт и клиента передаются по защищенным каналам связи. Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение, используется SSL протокол.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@allo-s.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 7 (семи) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.

7.2. Возврат осуществляется на условиях, указанных в п.7.7. настоящего Договора, при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, указанных в п. 7.3. настоящего Договора.

7.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление денежных переводов, а также стоимость дополнительных материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними, при условии наличия такой возможности.

7.4. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.

7.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. При этом, возврат не может быть осуществлен наличными денежными средствами.

7.6. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» материалы в формате PDF-файлов, видео/аудио-записей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/он получил к ним доступ.

7.7. Размер возвращаемых денежных средств определяется с учетом положений главы 39 Гражданского кодекса РФ.

7.8. После получения заявления Заказчика на возврат денежных средств Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Услугам, исключает Заказчика из чатов, прекращает доступ к материалам, полученным Заказчиком к моменту получения заявления о возврате, в том числе прекращает доступ к Платформе.

7.9. Условия возврата, указанные в п.7.7. настоящего Договора применяются при 100% (сто процентном) внесении стоимости оказания Услуг. В случае, если Услуги были приобретены в рассрочку (посредством сервиса партнера или внутренней рассрочки Исполнителя), расчет суммы возврата осуществляется в том же процентном соотношении, с той корректировкой, что сумма возврата рассчитывается не от оплаченной стоимости, а от общей стоимости Услуг. В случае, если оплаченная сумма фактически меньше стоимости материалов, доступ к которым уже получен — возврат не осуществляется, и Заказчик обязан доплатить за материалы, доступ к которым он получил, но не оплатил.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

8.2. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Исполнителя или Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, допущения Заказчиком нарушений условий Договора, а также вследствие бездействия Заказчика при получении Услуг (игнорирование предоставленных материалов, проводимых онлайн-трансляций, консультаций Исполнителя).

8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективное оценке. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

8.7. Заказчик осознает, что результат оказания услуг может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на Сайте Исполнителя и иных источниках) поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Данные коучинговые взаимоотношения, а также вся информация (документальная или устная), которой Заказчик делится с Исполнителем в рамках этих взаимоотношений, связаны с принципами конфиденциальности, изложенными в Кодексе этики ICF. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что отношения Коуч-Заказчик не являются юридически доверительными отношениями (как в случае медицинских и юридических профессий), и поэтому данного рода коммуникации не являются предметом защиты любых юридически признанных прав. Исполнитель обязуется не разглашать любую информацию, касающуюся Заказчика, без письменного согласия Заказчика. Исполнитель не будет раскрывать имя Заказчика для предоставления рекомендаций без согласия Заказчика.

Конфиденциальная информация не включает информацию, которая: (а) была в распоряжении Исполнителя до ее предоставления Заказчиком; (б) является общеизвестной или известной в рамках отрасли Заказчика; (в) получена Исполнителем от третьего лица, без нарушения каких-либо обязательств перед Заказчиком; (г) самостоятельно разработана Исполнителем без использования или ссылки на конфиденциальную информацию Заказчика; или (д) раскрытие которой требуется от Исполнителя по закону, согласно законно оформленной повестке, или по распоряжению суда ; (е) раскрыта Исполнителю, и в результате такого раскрытия Исполнитель считает, что для Заказчика или других лиц существует непосредственная или вероятная опасность или возможность причинения ущерба; и (ж) включает в себя незаконную деятельность. Заказчик также подтверждает свою непосредственную обязанность своевременно обсуждать с Исполнителем любые вопросы или сомнения, связанные с конфиденциальностью



10.ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

10.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 7 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору или при нарушении условий, указанных в разделе 4 настоящего Договора.

11. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

11.1. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

11.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя: с. Небуг.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ


12.1. Исполнитель является правообладателем информационно-консультационных материалов, предоставляемых в рамках Курса, включая, но не ограничиваясь, видео/аудио-записи, информационно-консультационные материалы, таблицы, чек-листы, статьи и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках Курса.

12.2. Настоящим Заказчик уведомлен, что любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя запрещено. При этом под нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя понимается:

12.2.1. копирование, тиражирование, переработка, многократное воспроизведение (публикации в прессе, в социальных сетях, размещение в свободном доступе в сети «Интернет», а также в любых иных изданиях) материалов Курса;

12.2.2. перепродажа материалов Курса

12.2.3. предоставление доступа к материалам Курса за плату, так и на безвозмездной основе третьим лицам

12.2.4. распространение любым способом, в т.ч. третьим лицам, копирование, сохранение, размещение, публикация в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленных Исполнителем

12.2.5. использование материалов Курса в качестве части собственных информационных продуктов

12.2.6. создание собственных информационных и иных продуктов, основанных на материалах Курса, а также любое иное использование материалов Курса с целью извлечения прибыли

12.2.7. присвоение себе имени Исполнителя, авторства материалов Курса

12.2.8. любое иное использование материалов Курса, признаваемое в соответствии с действующим законодательством РФ, нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя

12.3. Заказчик уведомлен, что любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя влечет за собой привлечение к гражданской, административной и уголовной ответственности нарушителя.

12.4. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя, Исполнителя вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, убытки, причиненные нарушением, а также компенсацию согласно гражданскому законодательству в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей.

12.5. Если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Курса/ материалов Курса в целом или по частям на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина) или иным способом в сети Интернет, Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей.

12.6. После окончания срока Курса, указанного в описании выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, материалы Курса предоставляются Заказчику на условиях простой неисключительной лицензии. Заказчик вправе использовать материалы Курса только для личной деятельности, а именно просмотр, хранение на Платформе, изучение материалов Курса, использование информации и навыков, полученных в ходе прохождения Курса.

12.7. Заказчику разрешается упоминать в своем аккаунте в социальных сетях видеозаписей Курса и/или видеоконференций с участием Заказчика в ходе прохождения Курса только при условии указания имени Исполнителя, ссылки на аккаунт в социальной сети Исполнителя. Размер информации, используемой в ходе упоминания, должен соответствовать цели упоминания.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, блокировки Интернет-ресурсов, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.

13.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске/командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

13.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, иным привлеченным третьим лицам или другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях в чатах, распространения недостоверной и/или дискриминирующей информации в сети Интернет, в т.ч. в социальных сетях, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.

14. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора и оказанию услуг Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документом Исполнителя. Целью обработки персональных данных Заказчика является исполнение обязанностей, установленных настоящих Договором.

14.2. Согласие на обработку персональных данных действует до отзыва Согласия и может быть отозвано или изменено путем обращения к Исполнителю в печатном виде, отправив уведомление на адрес электронной почты info@allo-s.ru, указав в уведомлении ФИО, контактные данные, номер основного документа, удостоверяющего личность Заказчика, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Заказчика в отношениях с оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Исполнителем, за подписью Заказчика.


14.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.

14.4. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: https://alo-ss.ru/policyip

15. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

15.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

Настоящим Заказчик гарантирует, что получает Услуги для создания/развития личных, профессиональных или бизнес-целей, а также развития и осуществления стратегии/плана для достижения этих целей.

15.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

15.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

Дата утверждения: «19» июня 2025 г.

Реквизиты Исполнителя и контактная информация


Индивидуальный предприниматель Кривальцевич Илона Михайловна
ИНН 236508552590
ОГРНИП 324237500039387
E-mail: info@allo-s.ru